Page 74 - Tổng quan thị trường Áo

Theo quy định của EU, cơ sở kinh doanh phải sửa chữa,
thay thế, giảm giá hoặc hoàn lại tiền cho người mua nếu
hàng hóa kém chất lượng, bị lỗi hoặc không có hình thức
hoặc hoạt động như quảng cáo.

Nếu người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ trực
tuyến hoặc ngoài cửa hàng (qua điện thoại, đặt hàng qua
thư, từ nhân viên bán hàng tận nơi), người tiêu dùng đó
cũng có quyền hủy và trả lại đơn đặt hàng của mình trong
vòng 14 ngày, vì bất kỳ lý do nào và mà không cần một lời
biện minh.

Người mua luôn có quyền được bảo hành tối thiểu 2 năm

miễn phí - bất kể dù mua hàng trực tuyến, tại cửa hàng
hay đặt hàng qua đường bưu điện. Bảo hành 2 năm này là
quyền tối thiểu của người mua, tuy nhiên, các quy tắc quốc
gia có thể tăng thêm thời gian bảo hành.

Thông tin chi tiết hơn có thể được tham khảo tại: https://
www.oesterreich.gv.at/en/themen/dokumente_und_recht/
Verbraucherschutz.html

6. Quy định tiêu chuẩn kỹ thuật

6.1. Tiêu chuẩn hàng hóa

Áo là thành viên tham gia Hiệp định về Tiêu chuẩn sản
phẩm của WTO (GATT). Là thành viên của EU, Áo bắt buộc
phải tuân theo các tiêu chuẩn của EU. Trong khi một số
tiêu chuẩn EU đã ràng buộc về mặt pháp lý, một số khác
vẫn có thể đang trong giai đoạn chuyển đổi hoặc đang chờ

72